IT-beheer voor horeca en hospitality
In de hospitality merkt de gast het direct als de techniek hapert: wifi die wegvalt, een kassa die vastloopt of een reservering die verdwijnt. Elke haperende schakel zie je terug in reviews en omzet. Wij zorgen dat de techniek de gastbeleving versterkt in plaats van verstoort, van receptie tot terras. Netwerk, werkplekken, kassa- en reserveringssystemen, telefonie en camerabeveiliging uit één hand, gedimensioneerd op je drukste avond en bewaakt tegen een vast maandbedrag.
Herkenbare IT-uitdagingen in de horeca & hospitality
Elke branche heeft eigen pijnpunten. Dit zijn de problemen die we bij bedrijven zoals dat van jou het vaakst tegenkomen.
De gast verwacht dat alles gewoon werkt
Gastenwifi, betalen, inchecken: elke haperende schakel zie je terug in reviews. Techniek is in de hospitality direct onderdeel van de beleving.
Piekdrukte is het slechtste moment voor storingen
Een kassasysteem dat uitvalt op een vol terras of tijdens een event kost direct omzet. Juist op piekmomenten moet het netwerk de drukte moeiteloos aankunnen.
Veel systemen, veel leveranciers
Kassa, reserveringen, camera’s, telefonie, muziek, alarm: allemaal aparte leveranciers die naar elkaar wijzen als er iets misgaat. Niemand voelt zich verantwoordelijk voor het geheel.
Zo lossen wij het op
Geen standaardpakket, maar een aanpak die past bij hoe er in de horeca & hospitality gewerkt wordt.
Eén partner voor de complete digitale omgeving
Van netwerk en werkplekken tot camerabeveiliging, telefonie en alarm: alles uit één hand, met één telefoonnummer. Precies zoals we dat voor Hotel van Oranje en Beachclub O. hebben ingericht.
Gastenwifi gescheiden van de bedrijfsomgeving
Gasten krijgen snelle, stabiele wifi die volledig is afgeschermd van kassa, reserveringssysteem en administratie. Veilig voor jou, zorgeloos voor de gast.
Gebouwd op piekbelasting
We dimensioneren netwerk en systemen op je drukste avond, niet op een gemiddelde dinsdag. Zo blijft alles draaien als het er echt om spant.
Software die in de horeca & hospitality draait
In de horeca en hospitality draait de omzet via systemen die het altijd moeten doen: kassa, reserveringen, pinnen en gastenwifi grijpen in elkaar en mogen juist op piekmomenten niet haperen. Wij zorgen dat de werkplekken, het netwerk en de apparaten eronder betrouwbaar draaien en zijn het aanspreekpunt richting je softwareleveranciers.
Kassasystemen
Een kassa die vastloopt op een vol terras kost direct omzet. Wij zorgen dat je kassasysteem betrouwbaar draait op de beheerde werkplekken en op een stabiel netwerk, met snelle koppeling naar pinnen. Bij een storing in de software schakelen wij rechtstreeks met de leverancier, terwijl wij het netwerk en de werkplek eronder bewaken.
Reserveringssystemen
Reserveringen mogen nooit verdwijnen. We zorgen dat het reserveringssysteem stabiel bereikbaar is vanaf receptie, kantoor en onderweg, en dat het goed samenwerkt met de telefonie en de administratie. Het netwerk en de werkplekken eronder houden we in de gaten, zodat boekingen altijd binnenkomen en de agenda klopt.
Pinnen en betaalverkeer
Zonder werkende pin geen omzet. Wij richten het netwerk zo in dat de pinterminals altijd verbonden zijn, waar nodig met automatische failover naar een tweede verbinding. Zo blijft afrekenen doorgaan, ook als de hoofdlijn uitvalt. Het betaalverkeer schermen we af van de gastenwifi voor de veiligheid.
Gastenwifi
Gasten verwachten snelle, stabiele wifi. We leveren een gastennetwerk dat volledig is afgeschermd van kassa, reserveringen en administratie, gedimensioneerd op je drukste moment. Zo hebben gasten een zorgeloze verbinding zonder dat het je bedrijfssystemen raakt of een beveiligingsrisico oplevert.
Camerabeveiliging
Voor het beheren van camerabeveiliging zijn wij één aanspreekpunt, precies zoals we dat voor Hotel van Oranje en Beachclub O. doen. We zorgen dat de camera’s op een betrouwbaar netwerk draaien, dat beelden veilig worden bewaard en dat je er waar nodig op afstand bij kunt, netjes afgeschermd van de rest.
Telefonie en doorschakeling
Reserveringen en vragen komen vaak telefonisch binnen. We richten zakelijke telefonie in met slimme doorschakelingen en keuzemenu’s, zodat er altijd iemand opneemt, ook tijdens de drukte. Vast en mobiel werken als één geheel, gekoppeld aan je reserveringen, zodat je geen enkel gesprek en geen enkele boeking mist.
Gastendata, pin-continuïteit en de AVG
Een horeca- of hospitalitybedrijf verwerkt dagelijks persoonsgegevens: reserveringen, gastprofielen, betaalgegevens en beelden van camerabeveiliging. De AVG stelt eisen aan hoe je die opslaat, beveiligt en bewaart. Wij richten je werkplekken, netwerk en systemen in volgens de eisen van de AVG, met versleuteling, toegangsbeperking en een verwerkersovereenkomst als vast onderdeel van de samenwerking.
Gastendata verdient extra zorg. Reserveringssystemen en gastprofielen bevatten gevoelige informatie die niet op straat mag belanden. Wij schermen deze systemen af van de gastenwifi en beperken de toegang tot wie het nodig heeft, zodat een gast wel zorgeloos kan internetten maar nooit bij je bedrijfsgegevens komt.
Pin-continuïteit is voor de horeca cruciaal: zonder werkende betaalverbinding staat de omzet stil. Wij richten het netwerk in met waar nodig automatische failover naar een tweede verbinding, zodat afrekenen doorgaat als een lijn uitvalt. Camerabeelden bewaren we volgens de bewaartermijnen die de AVG toestaat, netjes afgeschermd en met beperkte toegang.
ASTIA levert de techniek en inrichting waarmee jij aan deze eisen voldoet. Wij verzinnen geen certificeringen, maar zorgen dat gastendata, betaalverkeer en camerabeelden aantoonbaar veilig en volgens de AVG zijn ingericht, zodat je met een gerust hart gasten ontvangt.
IT-beheer voor hotels en restaurants
In een hotel of restaurant is techniek onderdeel van de gastbeleving. IT-beheer voor de horeca draait daarom om betrouwbaarheid op het moment dat het druk is. Wij bouwen een omgeving die is gedimensioneerd op je drukste avond, niet op een gemiddelde dinsdag, met een stabiel netwerk, beheerde werkplekken en 24/7 monitoring. Kassa, reserveringen, pinnen en gastenwifi draaien op een fundament dat de piek moeiteloos aankan. Het complete systeembeheer, de beveiliging en de back-up nemen we uit handen tegen een vaste maandprijs, met één telefoonnummer voor alles wat digitaal is. Zo blijft de aandacht bij de gast en niet bij de techniek.
Gastenwifi die altijd werkt
Gastenwifi is een van de eerste dingen waar gasten op letten, en waar ze over klagen als het hapert. Wij leveren een gastennetwerk dat snel en stabiel is, ook als het pand vol zit, en dat volledig is afgeschermd van je kassa, reserveringen en administratie. We meten de dekking ter plaatse in, van de lobby tot het terras en de hotelkamers, en plaatsen accesspoints waar ze echt nodig zijn. Zo heeft de gast een zorgeloze verbinding en blijft je bedrijfsomgeving veilig. Het netwerkbeheer valt onder de vaste maandprijs, met monitoring die problemen aankomen ziet voordat de gast er iets van merkt.
Kassa altijd online
Een kassa die uitvalt op een druk moment kost direct omzet en zorgt voor lange rijen en geïrriteerde gasten. Om de kassa altijd online te houden, richten we het netwerk in met waar nodig automatische failover: valt de internetverbinding weg, dan schakelt het systeem over op een tweede lijn zodat pinnen en afrekenen doorgaan. Onze 24/7 monitoring ziet de meeste problemen aankomen voordat ze de zaak raken, en voor urgente storingen is er ook ’s avonds en in het weekend een spoedlijn. Het kassasysteem zelf laten we stabiel draaien op de beheerde werkplekken, en bij problemen in de software schakelen wij met de leverancier. Alles onder één vast maandbedrag.
Eén partner voor netwerk, camera en telefonie
In de hospitality heb je vaak te maken met veel losse leveranciers: kassa, reserveringen, camera’s, telefonie en alarm wijzen bij een storing naar elkaar. Wij zijn één partner voor je complete digitale omgeving, precies zoals we dat voor Hotel van Oranje en Beachclub O. hebben ingericht. Netwerk, werkplekken, camerabeveiliging, telefonie en gastenwifi komen uit één hand, met één telefoonnummer voor alles. Dat scheelt gedoe en zorgt dat er altijd iemand verantwoordelijk is voor het geheel. Het complete beheer en de monitoring regelen wij tegen een vaste maandprijs. Vanuit Vianen bedienen we horeca- en hospitalitylocaties in de hele regio Utrecht.
Relevante diensten voor horeca & hospitality
Netwerk & wifi
Stabiele gastenwifi en een afgeschermd bedrijfsnetwerk.
Zakelijke telefonie
Bereikbaar voor reserveringen, met slimme doorschakeling.
Werkplekbeheer
Beheerde werkplekken voor receptie, kantoor en backoffice.
IT-beveiliging
Camerabeveiliging en bescherming van gast- en betaalgegevens.
Klanten in deze branche
Lees hoe we het bij vergelijkbare bedrijven hebben aangepakt.
Hospitality · Noordwijk
Hotel van Oranje
Van netwerk en werkplekken tot camerabeveiliging, telefonie en zelfs een livestream van de bouw van de Residences van Oranje: één partner voor de complete digitale omgeving van het hotel.
Horeca & events · Noordwijk
Beachclub O.
Na de overname zochten de nieuwe eigenaren één partner voor het complete totaalpakket: netwerk, telefonie, alarm en werkplekken.
Veelgestelde vragen uit de horeca & hospitality
Tijd voor IT die wél meewerkt?
Vraag een gratis, vrijblijvende IT-scan aan. We brengen je huidige situatie in kaart en laten zien waar je kunt besparen, beveiligen en versnellen.