IT-beheer voor zorgorganisaties
In de zorg is IT geen bijzaak: patiëntgegevens moeten aantoonbaar veilig zijn en systemen mogen nooit haperen op het moment dat een behandelaar of cliënt erop wacht. Wij nemen de techniek volledig uit handen, van veilige werkplekken en het onderliggende netwerk tot veilig mailen en dagelijkse back-up. De omgeving richten we in met de eisen van de AVG en NEN 7510 als uitgangspunt. Zo gaat de aandacht naar de zorg en niet naar de techniek, tegen een vast en voorspelbaar maandbedrag.
Herkenbare IT-uitdagingen in de zorg
Elke branche heeft eigen pijnpunten. Dit zijn de problemen die we bij bedrijven zoals dat van jou het vaakst tegenkomen.
Patiëntgegevens vragen om aantoonbare beveiliging
Medische dossiers zijn de gevoeligste gegevens die er bestaan. De AVG en normen als NEN 7510 vragen om versleuteling, toegangsbeleid en logging. Op zelf beheerde systemen is dat nauwelijks vol te houden.
Uitval raakt direct de zorgverlening
Een agenda- of dossiersysteem dat niet werkt, betekent uitgestelde afspraken en behandelaren die niet bij informatie kunnen. In de zorg is downtime geen ongemak maar een risico.
Wisselende medewerkers en strenge toegangsregels
Waarnemers, stagiairs en parttimers komen en gaan. Iedereen heeft precies de juiste toegang nodig, en bij vertrek moet die toegang direct dicht. Handmatig bijhouden gaat vroeg of laat mis.
Zo lossen wij het op
Geen standaardpakket, maar een aanpak die past bij hoe er in de zorg gewerkt wordt.
Beveiliging op zorgniveau
Versleutelde werkplekken, tweestapsverificatie, strak toegangsbeleid en 24/7 monitoring. We richten de omgeving in met de eisen van de AVG en NEN 7510 als uitgangspunt, zodat audits geen stress opleveren.
Problemen voorkomen in plaats van repareren
Door doorlopende monitoring zien we haperingen aankomen en lossen we ze op voordat de praktijk er iets van merkt. En is er toch iets, dan staat er direct een engineer klaar.
Strakke on- en offboarding
Nieuwe medewerkers hebben binnen een uur een volledig ingerichte, veilige werkplek met precies de juiste rechten. Bij vertrek wordt de toegang dezelfde dag nog ingetrokken.
Software die in de zorg draait
In de zorg draait alles om systemen die veilig zijn én altijd beschikbaar. Van het dossier tot de agenda en de communicatie met andere zorgverleners: het moet werken en het moet voldoen aan strenge eisen. Wij zorgen dat de werkplekken, het netwerk en de beveiliging eronder perfect draaien en schakelen bij vragen rechtstreeks met de leverancier van je zorgsysteem.
EPD- en ECD-systemen
Het elektronisch patiënten- of cliëntendossier is het hart van de zorgorganisatie. Wij zorgen dat de werkplekken, het netwerk en de beveiliging eronder betrouwbaar draaien en dat toegang veilig en gelogd verloopt. Speelt er iets in het dossiersysteem zelf, dan schakelen wij rechtstreeks met de leverancier, zodat jij nooit tussen twee partijen in zit.
Veilig mailen
Voor het uitwisselen van medische gegevens richten we veilig, versleuteld mailen in dat aansluit op de eisen van NEN 7510 en de AVG. Berichten komen alleen bij de juiste ontvanger terecht. We zorgen dat het eenvoudig blijft in gebruik en goed samenwerkt met de bestaande werkplek en mailomgeving.
Microsoft 365
Mail, agenda, Teams en documenten in de cloud beheren we volledig, met strak toegangsbeleid, tweestapsverificatie en dagelijkse externe back-up. Nieuwe medewerkers en waarnemers hebben binnen een uur precies de juiste rechten en bij vertrek trekken we de toegang dezelfde dag in, zodat er nooit onbedoeld toegang blijft openstaan.
Praktijk- en agendasoftware
Afsprakenplanning en praktijksoftware mogen nooit uitvallen op het moment dat er een patiënt wacht. We laten deze pakketten stabiel draaien op de beheerde werkplekken, verzorgen updates in rustige uren en bewaken de koppelingen met het dossier en de telefonie, zodat de zorgverlening niet stokt.
Beeldbellen en zorg op afstand
Consulten op afstand vragen om een stabiele verbinding en een veilige omgeving. Wij richten beeldbel- en samenwerkoplossingen in binnen het beveiligde geheel, zorgen dat de werkplekken en het netwerk de kwaliteit aankunnen en dat gegevens versleuteld en afgeschermd blijven, ook als de cliënt vanuit huis meedoet.
Back-up en herstel
Patiëntgegevens mogen nooit verloren gaan. We regelen dagelijkse externe back-ups van alle relevante systemen en testen dat herstel ook echt werkt. Bij een storing of ransomware-aanval kunnen we terug naar een veilig punt, zodat de continuïteit van de zorg gewaarborgd blijft en je aan je bewaarplicht voldoet.
AVG, NEN 7510 en veilig omgaan met patiëntgegevens
Medische gegevens behoren tot de gevoeligste persoonsgegevens die er zijn. De AVG stelt strenge eisen aan de opslag, verwerking en uitwisseling daarvan. Wij richten je werkplekken en cloudomgeving in volgens de eisen van de AVG: versleuteling, tweestapsverificatie, strak toegangsbeleid, logging en een verwerkersovereenkomst zijn standaard onderdeel van de samenwerking.
Voor de zorg geldt daarnaast de norm NEN 7510 voor informatiebeveiliging. Wij richten de techniek in met de eisen van NEN 7510 als uitgangspunt en leveren de documentatie die je nodig hebt om je inrichting aan te tonen. Denk aan toegangsbeheer, logging en afspraken over incidentafhandeling, zodat een audit geen stress oplevert.
Het uitwisselen van gegevens met andere zorgverleners vraagt om veilig mailen. Wij zorgen dat berichten met patiëntgegevens versleuteld en gecontroleerd verstuurd worden, zodat ze alleen bij de juiste ontvanger belanden. Zo voldoe je aan de eisen rond veilige communicatie zonder dat het werken omslachtig wordt.
Belangrijk om te weten: ASTIA is geen certificerende instelling. Wij leveren de techniek, inrichting en documentatie waarmee jouw organisatie aan de eisen van AVG en NEN 7510 kan voldoen. De verantwoording en eventuele certificering blijven bij jouw zorgorganisatie, maar wij zorgen dat de basis aantoonbaar op orde is.
IT-beheer voor zorgpraktijken en klinieken
Een zorgpraktijk kan zich geen uitval veroorloven: als het dossier- of agendasysteem niet werkt, staat de zorg stil. IT-beheer voor de zorg draait daarom om beschikbaarheid én beveiliging tegelijk. Wij bouwen versleutelde, beheerde werkplekken waarop het EPD of ECD stabiel draait, met 24/7 monitoring die haperingen aankomen ziet voordat de praktijk er iets van merkt. Het complete systeembeheer, de beveiliging en de dagelijkse back-up nemen we uit handen tegen een vaste maandprijs per werkplek. Loopt iemand vast, dan is er direct een engineer aan de lijn. Zo blijft de aandacht bij de patiënt en houd je grip op je IT-kosten.
Veilig mailen in de zorg
Het delen van patiëntgegevens per gewone e-mail is een risico: berichten kunnen bij de verkeerde ontvanger belanden of onderweg worden onderschept. Veilig mailen in de zorg lost dat op door berichten te versleutelen en de ontvanger te verifiëren. Wij richten dit in aansluitend op de eisen van NEN 7510 en de AVG, en zorgen dat het eenvoudig blijft in het dagelijks gebruik. Je medewerkers merken nauwelijks verschil met normaal mailen, maar gevoelige gegevens zijn wel beschermd. Zo kun je veilig overleggen met huisartsen, specialisten en andere zorgverleners, met een systeem dat past binnen de beheerde werkplek en de vaste maandprijs.
Cloudwerkplek voor zorgmedewerkers en waarnemers
In de zorg wisselen medewerkers, stagiairs en waarnemers voortdurend. Een cloudwerkplek zorgt dat iedereen overal op precies dezelfde veilige omgeving werkt, met exact de juiste toegangsrechten. Wij richten die cloudwerkplek in binnen Microsoft 365, met versleuteling, tweestapsverificatie en dagelijkse back-up. Nieuwe medewerkers zijn binnen een uur productief met de juiste rechten, en bij vertrek trekken we de toegang dezelfde dag in. Zo voorkom je dat iemand langer toegang houdt dan bedoeld, wat cruciaal is bij gevoelige patiëntgegevens. Het volledige systeembeheer zit in de vaste maandprijs, zodat de kosten voorspelbaar blijven.
ICT-continuïteit en 24/7 support voor zorgorganisaties
In de zorg is downtime geen ongemak maar een risico. Daarom draait onze monitoring dag en nacht en zien we de meeste problemen aankomen voordat ze de zorg raken. Gebeurt er toch iets urgents buiten kantoortijden, dan is er een spoedlijn. Onze ICT voor zorgorganisaties is erop gericht dat systemen blijven draaien op het moment dat een behandelaar of cliënt erop wacht. Het complete systeembeheer, de beveiliging en de back-up regelen wij tegen een vaste maandprijs. Vanuit onze vestiging in Vianen bedienen we praktijken en klinieken in de hele regio Utrecht, met beheer op afstand en bezoek ter plaatse waar dat nodig is.
Relevante diensten voor zorg
IT-beveiliging
Bescherming van patiëntgegevens met monitoring en strak toegangsbeleid.
Werkplekbeheer
Veilige, beheerde werkplekken voor behandelkamer en backoffice.
Cloud & samenwerken
Veilig documentbeheer met dagelijkse externe back-up.
Zakelijke telefonie
Bereikbaarheid voor patiënten, met keuzemenu en terugbelopties.
Veelgestelde vragen uit de zorg
Tijd voor IT die wél meewerkt?
Vraag een gratis, vrijblijvende IT-scan aan. We brengen je huidige situatie in kaart en laten zien waar je kunt besparen, beveiligen en versnellen.