Teams-telefonie: je telefooncentrale zit al in Microsoft Teams
Je team gebruikt Microsoft Teams al de hele dag voor chat en vergaderingen. Met Teams-telefonie komt daar gewoon bellen bij: in- en uitgaande gesprekken met je vaste zakelijke nummers, rechtstreeks vanuit de app die al open staat. Zo wordt zakelijke telefonie een natuurlijk verlengstuk van de cloudwerkplek in Microsoft 365.
Vraag de gratis IT-scan aanWat is teams-telefonie?
Teams-telefonie koppelt het openbare telefoonnetwerk aan Microsoft Teams. Je vaste zakelijke nummers komen binnen in Teams, en medewerkers bellen naar buiten met hun zakelijke nummer, vanaf hun laptop, mobiel of een Teams-bureautoestel.
Alle centrale-functies zijn beschikbaar: keuzemenu’s, wachtrijen, openingstijden, doorschakelen naar collega’s en voicemail. En omdat het in Teams zit, zie je meteen of een collega beschikbaar is voordat je een gesprek doorverbindt.
Een concreet voorbeeld: een adviesbureau dat volledig in Microsoft 365 werkt, wilde af van een aparte telefoonapp naast Teams. Na de overstap bellen, chatten en vergaderen medewerkers vanuit één omgeving, zien ze direct wie beschikbaar is en komt een klant altijd bij de juiste persoon uit, ook als die thuiswerkt.
Waarom is dit belangrijk voor het MKB?
Aparte systemen voor bellen, chatten en vergaderen betekenen dubbele kosten, dubbel beheer en geschakel voor medewerkers. Teams-telefonie brengt alles samen in één omgeving die het team al kent, de leercurve is vrijwel nul.
Voor hybride werken is het ideaal: een medewerker is thuis, op kantoor en onderweg op precies dezelfde manier bereikbaar op het vaste nummer. Klanten merken geen verschil, waar iemand ook werkt.
Omdat telefonie samenvalt met je Microsoft 365-beheer, is het beheer eenvoudiger en overzichtelijker: één omgeving, één set gebruikers en accounts, en telefonie die netjes meebeweegt met in- en uitdiensttreding.
Wat doet ASTIA concreet?
Zo pakken we teams-telefonie voor jouw bedrijf aan.
Koppeling met het telefoonnet
We verbinden jullie Microsoft 365-omgeving met het openbare telefoonnetwerk en regelen licenties en nummerbehoud van A tot Z.
Bereikbaarheid ingericht in Teams
Keuzemenu’s, wachtrijen, openingstijden en doorschakelroutes richten we in volgens jullie wensen, inclusief feestdagen- en vakantieregelingen.
De juiste apparatuur
Van gecertificeerde headsets tot Teams-bureautoestellen voor de receptie: we adviseren en leveren wat bij elke werkplek past.
Beheer en optimalisatie
Wijzigingen regelen wij, en met gespreksstatistieken zien we of de bereikbaarheid in de praktijk waarmaakt wat er op papier staat.
Veelgestelde vragen over teams-telefonie
Meer onderdelen van Telefonie
Tijd voor IT die wél meewerkt?
Vraag een gratis, vrijblijvende IT-scan aan. We brengen je huidige situatie in kaart en laten zien waar je kunt besparen, beveiligen en versnellen.