VoIP / 3CX-telefonie: professioneel bereikbaar, waar je ook werkt
De klassieke telefooncentrale in de meterkast heeft zijn langste tijd gehad. Met VoIP-telefonie op basis van 3CX bel je via internet: op je bureautoestel, laptop of mobiel, met één zakelijk nummer en alle slimme functies van een grote centrale. Zo wordt zakelijke VoIP een flexibel en betaalbaar alternatief voor het MKB.
Vraag de gratis IT-scan aanWat is voip / 3cx-telefonie?
VoIP (Voice over IP) betekent bellen via internet in plaats van via de traditionele telefoonlijn. 3CX is de softwarecentrale die daar de intelligentie aan toevoegt: keuzemenu’s ("kies 1 voor administratie"), wachtrijen, doorschakelingen, voicemail naar e-mail en gespreksstatistieken.
Omdat de centrale software is, ben je niet gebonden aan een plek of apparaat. Medewerkers bellen en worden gebeld op hun vaste toestel, hun computer of de app op hun mobiel, met hetzelfde zakelijke nummer, waar ze ook zijn.
Een praktijkvoorbeeld: een handelsbedrijf met een binnendienst op kantoor en vertegenwoordigers op de weg wil dat elke klant altijd bij de juiste persoon uitkomt. Met een keuzemenu, wachtrijen en doorschakeling naar de mobiele app komt een gesprek nooit meer in het luchtledige terecht, ook niet buiten kantoortijd of tijdens vakantie.
Waarom is dit belangrijk voor het MKB?
Bereikbaarheid is voor veel MKB-bedrijven letterlijk omzet: een klant die niemand aan de lijn krijgt, belt de concurrent. Een moderne centrale zorgt dat elk gesprek op de juiste plek terechtkomt, ook bij drukte, vakantie of thuiswerkdagen.
Daarnaast is VoIP flink goedkoper dan traditionele telefonie: lagere gesprekskosten, geen dure lijnhuur en geen aparte centrale-hardware die onderhouden moet worden. Meegroeien kost een paar klikken in plaats van een monteur.
Voor een goede belervaring is de kwaliteit van je netwerk en wifi op kantoor wel belangrijk. Daarom pakken we telefonie en netwerkbeheer graag in samenhang aan, zodat spraakverkeer voorrang krijgt en gesprekken ook op drukke momenten helder blijven.
Wat doet ASTIA concreet?
Zo pakken we voip / 3cx-telefonie voor jouw bedrijf aan.
Inrichting op maat
We vertalen jullie bereikbaarheid naar de centrale: openingstijden, keuzemenu’s, wachtrijen, groepen en doorschakelroutes, precies zoals jullie werken.
Nummerbehoud en soepele overstap
Jullie bestaande nummers verhuizen gewoon mee. De overstap plannen we zo dat je geen moment onbereikbaar bent.
Bellen op elk apparaat
Vaste toestellen, headsets op de laptop en de 3CX-app op de mobiel: elke medewerker belt zoals dat voor zijn of haar werk het handigst is.
Beheer en support
Wijzigingen, een nieuwe collega, aangepaste openingstijden, een tijdelijke feestdagenboodschap, regelen wij snel, als onderdeel van het beheer.
Veelgestelde vragen over voip / 3cx-telefonie
Meer onderdelen van Telefonie
Tijd voor IT die wél meewerkt?
Vraag een gratis, vrijblijvende IT-scan aan. We brengen je huidige situatie in kaart en laten zien waar je kunt besparen, beveiligen en versnellen.